VinBigdata: Khẳng định vị thế AI của Việt Nam trên bản đồ công nghệ thế giới

Những thành công liên tiếp của VinBigdata, được công nhận cả trong nước lẫn quốc tế, đã phần nào phản ánh khả năng của đội ngũ nghiên cứu khoa học và chất lượng công nghệ của sản phẩm “made in Việt Nam”. Sản phẩm trí tuệ nhân tạo đang nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam.

Sản phẩm trí tuệ nhân tạo cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam.

ViVi 2.0 được trang bị công nghệ AI tạo sinh vô cùng ấn tượng. Từ các câu hỏi về lịch sử, địa lý cho đến việc gợi ý quán ăn và địa điểm du lịch, không có gì có thể làm khó ViVi. Cách thức trả lời của nó rất linh hoạt, giống như một con người thực thụ”, anh Hoàng Linh, một người dùng đã trải nghiệm ViVi 2.0 trên mẫu xe VF 8 Lux Plus tại Hà Nội, chia sẻ.

Không chỉ riêng anh Linh, rất nhiều chuyên gia và người dùng khác cũng cảm thấy ngạc nhiên trước chỉ số thông minh của ViVi 2.0 cũng như khả năng của đội ngũ phát triển – VinBigdata.

Sản phẩm AI thế hệ mới được nhận định là vượt trội hơn so với phiên bản cũ nhờ vào khả năng tương tác linh hoạt trong từng ngữ cảnh. Thay vì chỉ có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời từ trợ lý ảo thông qua các câu lệnh cố định, người dùng hiện có thể giao tiếp một cách tự nhiên về nhiều chủ đề phong phú như lịch sử, văn hóa, địa lý, và các nhân vật nổi tiếng.

Ngoài kho tàng tri thức lên đến 3.500 TB dữ liệu đặc thù và hơn 30.000 giờ âm thanh giọng nói chất lượng cao, trợ lý ảo ViVi 2.0 còn được nâng cấp đáng kể về khả năng nhận diện giọng nói, cũng như khả năng hiểu và phân tích ngữ cảnh nhằm đưa ra phản hồi chính xác và phù hợp cho người dùng.

Ngoài việc ra mắt trợ lý ảo ViVi, VinBigdata cũng đã thành công trong việc phát triển nhiều sản phẩm ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ và giọng nói, bao gồm ViChat (chatbot tích hợp AI sinh tạo), ViVoice (callbot tích hợp AI sinh tạo), và ViGPT (phiên bản ChatGPT đầu tiên dành cho người dùng Việt Nam).

Các sản phẩm trí tuệ nhân tạo này đang được triển khai trong hệ sinh thái Vingroup cũng như nhiều doanh nghiệp và cơ quan nhà nước, bao gồm Bộ Thông tin và Truyền thông (thực hiện thí điểm với Trung tâm Thông tin), Ngân hàng ACB, Lado Taxi… Những sản phẩm này đã hỗ trợ tự động hóa nhiều công việc thủ công. Qua đánh giá, các sản phẩm này giúp các doanh nghiệp và tổ chức tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao trải nghiệm và cho phép người dùng tiếp cận cũng như sử dụng các dịch vụ một cách nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả hơn.

Chiếm lĩnh công nghệ nhận diện giọng nói, tạo ra những cơ hội mới cho toàn cầu.

Bên cạnh những sản phẩm đã được giới thiệu, nhiều nghiên cứu mới của VinBigdata cũng đang nhận được sự công nhận đáng kể từ cộng đồng khoa học quốc tế.

Chỉ sau sáu tháng kể từ khi giới thiệu ViGPT – phiên bản ChatGPT đầu tiên dành cho người dùng Việt Nam (tháng 12/2023), VinBigdata đã tiếp tục phát triển thêm một bước trong nghiên cứu, kết hợp các mô hình ngôn ngữ lớn để cải thiện chất lượng hệ thống nhận diện giọng nói.

Thành công trong lĩnh vực khoa học này mới đây đã được phê duyệt và sẽ được giới thiệu tại hội nghị Interspeech 2024, sự kiện lớn nhất thế giới về công nghệ xử lý giọng nói, diễn ra vào tháng 9. Trong nghiên cứu này, VinBigdata đã trình bày một kiến trúc mới kết hợp mô hình ngôn ngữ lớn nhằm cung cấp thông tin ngữ cảnh, qua đó nâng cao độ chính xác trong việc nhận diện giọng nói của hệ thống AI.

Nghiên cứu này mở ra một hướng đi mới có khả năng khắc phục những hạn chế hiện tại của hệ thống nhận diện giọng nói, đặc biệt trong những điều kiện khó khăn như môi trường ồn ào, giọng nói vùng miền, thiếu thông tin ngữ cảnh và việc sử dụng các từ ngữ ít gặp (tên riêng, từ mượn…). Kết quả thử nghiệm cho thấy hệ thống của VinBigdata đã cải thiện tỷ lệ lỗi từ (Word Error Rate – WER) trung bình lên tới 30% so với các hệ thống nhận diện giọng nói truyền thống.

Nguyễn Kim Anh, Giám đốc Sản phẩm của VinBigdata, chia sẻ: “Việc công bố nghiên cứu tại hội nghị quốc tế Interspeech hàng đầu chứng tỏ cam kết của chúng tôi trong việc phát triển và làm chủ công nghệ nhận diện giọng nói từ nền tảng cốt lõi. Qua nghiên cứu này, VinBigdata hy vọng sẽ dần dần áp dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu quả, độ chính xác và cải thiện trải nghiệm người dùng khi tương tác với các hệ thống trí tuệ nhân tạo như trợ lý ảo.”

Ngoài nghiên cứu đã nêu, ViBio – sản phẩm sinh trắc học giọng nói của VinBigdata mới đây đã được công nhận đạt tiêu chuẩn ISO 19795-1 và ISO 19795-2 theo quy định của NIST (Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia Mỹ). Kết quả từ các thử nghiệm của FIME (phòng thí nghiệm trong chương trình NIST/NVLAP tại Hoa Kỳ) cho thấy thuật toán của ViBio có khả năng xác thực giọng nói với tỷ lệ sai sót chỉ 0,00175% dựa trên các mẫu giọng được thu thập tại Việt Nam.

Công nghệ nhận diện giọng nói ViBio đã được cấp chứng nhận quốc tế về khả năng chống lại việc làm giả giọng nói, phù hợp với tiêu chuẩn của NIST.

Trước những thành tựu đáng kể, VinBigdata đã đạt gần 100 công bố nghiên cứu tại các tạp chí và hội nghị hàng đầu toàn cầu. Đây là cơ sở vững chắc cho việc phát triển các sản phẩm công nghệ của VinBigdata, đồng thời hỗ trợ hiện thực hóa ước vọng đưa trí tuệ Việt Nam ra thế giới mà đội ngũ chuyên gia, kỹ sư Việt Nam luôn khát khao.

“Trong những năm tới, chúng tôi sẽ tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu công nghệ, hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu và phát triển các sản phẩm trí tuệ nhân tạo tiên tiến, có khả năng giải quyết những thách thức khó khăn mà người dân và doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt. Điều này nhằm hỗ trợ quá trình chuyển đổi số toàn diện của đất nước và khẳng định vị thế công nghệ Việt Nam trên trường quốc tế”, TS. Nguyễn Kim Anh cho biết.

NIST (Viện Quốc gia về Tiêu chuẩn và Công nghệ) là một yêu cầu cần thiết cho mọi tổ chức tham gia hợp tác với Chính phủ Hoa Kỳ cũng như nhiều cơ quan công quyền khác. NIST xây dựng các tiêu chuẩn và hướng dẫn liên quan đến an ninh thông tin.

Sản phẩm ViBio của VinBigdata, nhờ vào việc được NIST công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, có khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu. Điều này giúp việc xác thực dựa trên sinh trắc học giọng nói trở nên an toàn hơn, ngăn chặn việc rò rỉ thông tin và giảm thiểu các rủi ro liên quan đến việc giả mạo.